Alasan bisnis perlu menjaga kualitas produk berkaitan erat dengan kepercayaan pelanggan, reputasi usaha, dan keberlangsungan penjualan. Produk yang konsisten membantu pelanggan mendapatkan pengalaman sesuai harapan sehingga mereka lebih mudah mempercayai sebuah merek. Kualitas produk tidak hanya menentukan kepuasan konsumen. Mutu yang terjaga juga dapat memengaruhi biaya operasional, loyalitas pelanggan, reputasi bisnis, hingga peluang usaha untuk …
